Términos Legales

– Pedidos enviados por Endanea: estos pedidos pueden tardar un máximo de 72 horas desde el momento en el que efectúa el pedido. Los envíos de Endanea se realizan de lunes a domingo (domingos y festivos únicamente por la mañana).

Los pedidos que sean regalos y que lleven una fecha concreta, se tramitarán en esa fecha, siempre y cuando el pedido se haya hecho con tiempo suficiente para su ejecución y envío, en caso contrario se avisará al cliente.

No se realizan envíos los siguientes días festivos: 25 de diciembre, 1 de enero, 6 de enero, 8 y 9 de septiembre y 30 de junio.

Tampoco se realizan envíos los siguientes días por cierre anual de empresa: La semana del lunes 16 de enero al domingo 22 de enero de 2023. Los pedidos realizados durante esta semana se tramitarán a partir del día 23 de enero de 2023.

– Pedidos enviados por mensajería: Los pedidos enviados por mensajería pueden tardar hasta 48 horas en llegar. Estos pedidos solo se tramitan de lunes a viernes, exceptuando días festivos.

– Recogida en tienda o puntos de recogida: los pedidos solicitados para recoger en tienda o puntos de recogida pueden tardar hasta 72 horas. Te avisaremos cuando tengamos listo tu pedido.

– Envío con Endanea:

Los pedidos de gran tamaño, volumen o peso no se beneficiarán de estas tarifas, ni para envíos a domicilio ni para recogidas en puntos. En este caso, calcularemos el importe y te avisaremos.

– Envío con mensajero: el importe de este porte se calculará dependiendo del peso y volumen del material a enviar. Se informará al cliente de dicho porte antes de tramitar el pedido.

– Recogida en tienda o puntos de recogida: Gratuito. Salvo pedidos de gran volumen, tamaño o peso que se soliciten para un punto de recogida. En tal caso se ofrecerá una tarifa al cliente antes de emitir el pedido.

Podrás realizar el pago de tu pedido con tarjeta de crédito VISA y MASTERCARD o mediante PayPal.     

Si quieres devolver un producto, debes seguir los siguientes pasos:

1. Notifícanos mediante el formulario de Devolución tu deseo de devolver el producto, rellenando los campos solicitados.
2. Prepara tu paquete enviaremos un mensajero a recogerlo. Incluye la siguiente dirección: Endanea Garden, Barrio Jaitzubia nº40, 20280, Hondarribia (Gipuzkoa)
3. Cuando recibamos el pedido, procederemos a realizar el cambio de artículo o reembolso del importe.
4. Reembolso: realizaremos el rembolso del importe del producto (sin gastos de envío) en un plazo máximo de 14 días naturales y mediante la vía desde la que se haya hecho el pago.

La garantía de nuestros productos la marca el propio fabricante, si tienes cualquier duda ponte en contacto con nosotros en [email protected]

El usuario está obligado a usar la web, los servicios y los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de: suprimir, eludir o manipular el «copyright» y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, u otros mecanismos de información que pudieran albergar los contenidos.

Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, vídeos, código fuente y resto de contenidos incluidos en esta web son propiedad de Endanea, o Endanea dispone del derecho de uso y explotación de los mismos, por ello también se tratarán como obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes. Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial de los contenidos almacenados en esta web, queda expresamente prohibido salvo previo y expreso consentimiento por escrito del titular: ENDANEA ELKARTEA, SL. No obstante, los usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos de la web para su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos de esta web, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales.

Endanea no se responsabiliza por los servicios y/o información que se preste en otras páginas enlazadas con esta Web. Endanea no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión cuando incluye el enlace a las mismas. No obstante, la utilización de enlaces a otras páginas no supone en modo alguno responsabilización ni apropiación del contenido de las mismas, sin que se pueda entender que se produce labor alguna de supervisión ni aprobación de los cambios o informaciones que se realicen en ellas. Aconsejamos a los visitantes de las mismas actuar con prudencia y consultar las eventuales condiciones legales que se expongan en dichas webs.

Endanea no se hace responsable del uso del contenido o la información generada o publicada por terceros. Así mismo no se hace responsable de las pérdidas o perjuicios que pueda ocasionar al usuario o visitante una eventual caída del servicio, así como tampoco será responsable de problemas surgidos por la falta de interactividad entre los usuarios o visitantes en estas situaciones.

Endanea recoge datos de sus clientes desde distintas fuentes de su propiedad, puede ser por correo electrónico, formulario de contacto, pedido online, solicitud de información, ficha de cliente, etc. Todos los datos que recoge Endanea se incluyen en su base de datos personal.

Estos datos se usan únicamente con el fin para el que han sido recogidos, emisión de facturas, envió de información, pedidos… El envío de información, ofertas u otras notificaciones de carácter comercial vía correo electrónico, se realizan únicamente si el usuario a aceptado expresamente el envío de dichas notificaciones.

Todas las personas que trabajan en contacto con los datos personales de nuestros clientes, conocen y respetan la privacidad de dichos datos.

Endanea no cede tus datos a terceros, en caso de necesitar realizar alguna cesión, se solicitará tu consentimiento previo.

Puedes ejercer el derecho de acceso, rectificación o suspensión de tus datos cuando lo desees, para ejercer cualquier de estos derechos, debes solicitarlo mediante las vías habituales de contacto con Endanea.

Una cookie es un pequeño fichero que se almacena en tu navegador cada vez que visita una página web, este tipo de archivos llevan utilizándose desde que aparecieron los primeros navegadores web. Los datos que estas recogen son de carácter técnico, personalización de contenidos, estadísticas, enlaces, accesos a cuentas de usuario, preferencias personales, etc. en ningún caso almacenan datos sensibles.

Su finalidad es que la web pueda recordar tu visita cuando vuelvas a navegar por ella y ofrecerte un contenido adaptado a tu perfil y necesidades.

La página web de Endanea usa distintas cookies, técnicas y de análisis, las redes sociales usan sus propias cookies. Si no deseas disponer de cookies durante tu navegación puedes eliminarlas o bloquearlas desde el panel de configuración de tu navegador.