Baldintza Orokorrak

Bidalketa eta gastuak

BIDALKETAK, EMATE DATA, GASTUAK ETA BIDALTZEKO ERAK

– ASM: Estatuko lurralde ezberdinetara bidalketak egiten ditugu, Ceuta, Melilla eta Kanariar uharteetara ez ezik. Gure Denda onlineko produktuak soilik bidaltzen dira, biziak direnak ez.

– Endanea: Lore eta landareak bidaltzen ditugu, hauek ondo bidaiatzen ez dutenez, landareak, lore-sortak eta konposaketak, gune mugatuetara bidaltzen ditugu Gipuzkoan, Nafarroan eta Frantzian.

– Dendan jasotzea: 2 ordutan (zure eskaria baieztatzen dizugun unetik hasita), zure eskaera gure dendan jaso dezakezu, inongo kosturik gabe.

– ASM: ASM bidez egiten diren bidalketak, astelehenetik ostiralera egiten dira (jaiegunetan soilik). Gure dendatik ateratzen den unetik, 24-48 orduko epean jasoko duzu eskaria, beti ere lanegunak badira. Zure eskaera 14:00 ak baino lehen eginez gero, egun horretan irtengo da gure dendatik, bestela hurrengo lanegunean.

– Endanea: Endaneak astelehenik igandera egiten ditu banaketak, goiz edo arratsaldez (igande eta jaiegunetan goizez bakarrik). Egun berdinean egindako eskaerak banatzen ditugu, beti ere, denbora nahikoarekin eskatzen badira.

Ez dira banaketa ezta bidalketak egingo ondoko jaiegunetan: abenduak 25, urtarrilak 1, urtarrilak 6, urtero Endaneak urtarrilean egiten duen astebeteko atsedenaldian, irailak 8 eta 9, ekainak 30.

– ASM: produktuak bidaltzeko soilik.

Pisua Zenbatekoa
5kg arte 6€
5kg-10kg 8€
10kg-15kg 10€
15kg-tik aurrera 20€

 

– Endanea: landareak eta loreak bidaltzeko, herriaren arabera.

Herria Zenbatekoa
Hondarribia / Irun 5€
Errenteria / Oiartzun / Pasajes / Lezo / Hendaya 10€
Donostia 18€
Lesaka / Bera 20€
Lasarte / Astigarraga / Hernani / Usurbil / Urnieta / Andoain 25€
Urruña / Donibane Lohizune 25€
Orio / Zarautz / Tolosaldea 30€
Getaria / Biarritz 40€

 

– Dendan jasotzea dohakoa da.

Garrantzitsua: Bidalketa gastuak, produktuen arabera ezberdinak dira. Produktu biziak Endaneak bidaltzen ditu eta bestelako produktu galkorrak ez direnak, ASM bidez.

Produktu bizi bat erosiz gero, landare edo loreak, eta erosketa berdinean beste produktu bat gehitu nahi baduzu, Endaneak bidaliko du bere garraio-gastuarekin.

Landare edo loreak ez dira Endanearen bidalketa gunetik kanpo banatzen. Zure erosketa saskian, landare bat baduzu eta beste era bateko produktu ez galkor bat Endanea bidalketa eremutik kanpo bidaltzeko, ezingo duzu erosketarekin jarraitu. Landarea saskitik kenduz gero, zure erosketa egiten jarraitu ahal izango duzu.

Zure erosketak kreditu txartel bidez ordain ditzakezu, VISA edo MASTERCARD-ekin, baita PayPal bidez ere.      

Itzultzeak eta bermea

BALDINTZAK, NOLA ITZULI, ITZULTZEKO ORRIA ETA BERMEA

Jarraian adierazten ditugun baldintzak www.endanea.com -en izango dira soilik baliagarri.  

– Uko egiteko eskubidea: zure eskaera 14 egun naturaletan itzuli dezakezu, epea, eskaera jasotako unetik hasten da kontatzen. Egun hauek, galkorrak ez diren produktuei soilik aplikatzen zaie.

– Ez dira itzultzeak onartuko: lore, landare, produktu pertsonalizatu edota erabiliak izan diren produktuetan, ezta bilgarria kenduta edo hondatuta dutenetan ere.

– Produktuaren egoera: Produktu bat itzuli ahal izateko, beharrezko da zegoen egoera berdinean itzultzea. Estalkia kenduta, hautsia edo produktua erabilia badago, ez da itzulketa onartuko.

– Produktu hondatuen itzultzea: Jasotako produktua hondatua badago edo ez badabil, hau itzultzeko aukera izango duzu 14 egun naturalen epean (produktua jasotako egunetik kontatzen hasita). Kasu honetan, gure kargu hartuko ditugu garraio-gastuak, mezulari bat bidaliko dugu produktua jasotzera.

– Itzulketa gastuak: Itzulketa bat gauzatzeko garraio-gastuak zure kargu izango dira, produktu hondatu baten itzulketan izan ez ezik.

– Itzulketa abisua: Beharrezkoa da itzulketa bat egin nahi izanez gero Endanearekin harremanetan jartzea, horretarako, bete aurrerago aurkituko duzun itzulketa orria.

Produktu bat itzuli nahi baduzu jarraitu honako pausuak:

  1. Itzulketa orriaren bidez, eman iezaguzu zure itzulketaren berri.
  2. Prestatu zure eskaera, mezulari bat bidaliko dugu haren bila. Gehitu honako helbidea: Endanea Garden, Barrio Jaitzubia nº40, 20280, Hondarribia (Gipuzkoa)
  3. Eskaera jasotzen dugunean, produktuaren aldaketa edo diruaren itzulketa egingo dugu.
  4. Diru-itzultzea: Produktuaren zenbatekoa itzuliko dizugu (garraio-gastuak ezezik) 14 egun naturalen buruan, beti ere, ordainketa egiteko erabili zenuen medio berdinean.
Diru-itzulketaAldaketa

Gure produktuen bermeak fabrikatzailearen esku daude, zalantzarik izanez gero jar zaitez gurekin harremanean info@endanea.com

Lege oharrak

ERABILERA BALDINTZAK

Honako legeak betez, Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y el Comercio Electrónico (LSSICE), honako datuen berri ematen da:

Web orriaren identifikazioa : www.endanea.com
Web orriaren arduraduna: ENDANEA ELKARTEA S.L.
Helbidea: Jaitzubia auzoa, 40, PK.20280 Hondarribia – Gipuzkoa.
Posta elektronikoa: info@endanea.com
Telefonoa: 943 641 710
Datu fiskalak: B20718375
Erregistro datuak: Gipuzkoako Merkataritza-erregistroa, 1858 Liburukia, 0 Liburua, 166 orria, 8.sekzioa, Orria: SS-18494, 1 inskripzioa.

Web-orri honetan azaltzen diren testuekin zalantzarik egonez gero, gaztelaniako testuak izango du lehentasuna beti.

Honako lege balditzek web orri honen erabilera arautzen dute. Web orriaren arduraduna, ENDANEA ELKARTEA SL, hemendik aurrera Endanea izango da. Honako arau hauek web-orriaren doako erabilera eta sarrera arautzen dute, erabiltzaileak lege ohar honetan ezartzen diren baldintza guztiak onartuko ditu, salbuespenik gabe.

Erabiltzaileak nahitaez, web-orriko edukiak eta zerbitzuak era arduratsu, zuzen eta legalean erabiliko dituzte. “Copyright”-a ez ezabatu, saihestu, edo manipulatzeko konpromisoa hartuko du, ez eta bestelako datu identifikatzaileak, edukiak edota informazioak ere.

Web-orri honetan dauden, testu, irudi, logotipo, zigiluak, hotsak, animazioak, bideoak, iturburu-kodeak eta bestelako edukiak Endanearen jabetza dira, edo, Endaneak hauek erabiltzeko baimena dauka, horregatik, hauek ere jabetza intelektualaren babesa jasoko dute. Eduki hauen, transmisioa, erabilera, erreprodukzioa edo bilketa, debekatua dago ENDANEA ELKARTEA SL-ren eskutik. Halere, erabiltzaileek edukiak gorde eta erabili ahal izango dituzte beraien erabilera pertsonalerako.

Endaneak ez ditu bere gain hartzen, bere web-orrira estekatutako beste web-orrien edukiak edo erabilera, ez baitditu kontrolatzen. Beste web-orrietara egindako estekak ere ez ditu bere gain hartzen. Gomendagarria da erabiltzaileek beste web-orri horien lege oharrak eta baldintzak ezagutzea.

Endaneak ez ditu bere gain hartzen besteek egindako eduki edo argitalpenak. Era berean, zerbitzua erori bada, honek sor ditzakeen galerak edo arazoak ere ez.

Pribatasuna

ERANTZUNKIZUNA, DATUAK, HARTZAILEA ETA ESKUBIDEAK

Endaneak, maila baxuko datuak jaso eta hauen arduraduna dela adierazten du, Datu pertsonalen tratamenduari dagokion Europar Legeak , 2016/679 (EB) Erregelamendua errespetatuz.

Endanea Elkartea S.L,
Jaitzubia auzoa 40, 20280 Hondarribia, Gipuzkoa (España).
943 64 17 10
info@endanea.com
www.endanea.com

Endaneak bezeroen datuak jasotzen ditu bereak diren medio ezberdinetatik, posta elektronikoa, harremanetarako orriak, eskaera onlineak, informazio eskariak, bezero fitxak, eta abar. Hauek Endanearen datu basean gordetzen dira era seguruan.

Datu hauen erabilera mugatua da, jaso diren helburuarentzat soilik erabiliko dira, fakturak, informazioa, eskariak eta abar bidaltzeko. Posta elektronikoz bidalitako informazio ezberdinak, eskaintzak eta bestelako idatzi komertzialak bidaltzeko, zure onarpena eskatuko dugu beti.

Datuekin lan egiten duten langile guztiak errespetuz tratatzen dituzte datu hauek eta pribatasunari buruzko prozedura ezagutzen dute.

Endaneak ez dizkio datuak inori ematen, egin beharrean ikusten bagara, zure onarpena eskatuko dugu ezer egin baino lehen.

Zure datuak eskatzeko eskubidea daukazu, baita hauek zuzendu, aldatu edo ezabatzeko, horretarako, idatzi Endaneara nahiago duzun medioa erabiliz.

Cookie-ak bisitaldi bakoitzean, zure nabigatzailean metatzen diren artxibo txikiak dira, aspalditik erabili dira, lehen web nabigatzaileetatik alegia. Jasotzen dituzten datuak teknikoak izaten dira, pertsonalizazio datuak, estatistikak, estekak, kontuetara sarrerak, aukera pertsonalak, eta abar, baina ez datu nabarmenik.

Hauen helburua, zure bisitaldiak jasotzea da, eta berriz ere web-orri berdina bisitatzen duzunean zure profilera egokitutako edukiak eskaintzea da.

Endaneako web-orriak cookie ezberdinak erabiltzen ditu, teknikoak eta analitikoak, sare sozialek bere cookie-ak erabiltzen dituzte. Zure nabigazioan cookie-ak erabili nahi ez badituzu, zure nabigatzailearen konfigurazioan kendu eta blokea ditzakezu.