Condiciones de compra Todos los Santos 2020

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Condiciones de compra Todos los Santos 2020

Aviso importante Actualizado 28-10-2020: Dadas las nuevas restricciones de movilidad, ofrecemos todos los envíos GRATIS. Tanto para entregas a domicilio como para entregas en el propio Panteón. Aplicable a pedidos para todos los Santos, que superen en pedido mínimo de 50€.

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🛒 Tienda online: Usar el Cupón descuento FLORES5⁣⁣

 

Este texto prevalece sobre lo dispuesto a continuación.

Este año, ha sido y está siendo especialmente duro. Por eso, hemos querido iniciar nuestro servicio de Todos los Santos con tiempo suficiente para poder atender todas vuestras peticiones.

Queremos subrayar nuestro servicio de plantación, reposición y mantenimiento de Panteones, de la mano de nuestro equipo profesional.

Así mismo, este año, queremos ofrecer la opción de Servicio Cementerio, tanto para pedidos online como telefónicos, vía email o presencial. Este Servicio contempla la entrega del arreglo floral en el propio Panteón. Acordando fecha y arreglo con el cliente.


1. ¿Cómo hacer un pedido?

Puedes hacer tu pedido para el día de Todos los Santos, usando cualquiera de las siguientes vías:

2. Servicio Cementerio.

  • Consiste en la colocación del centro de flor, seleccionado de la sección de ¨Todos los Santos¨, en el Panteón que nos indica el cliente. Además se realizará un envío de la foto mostrando la colocación.
  • Al precio del servicio habrá que añadirle el coste del envío.
  • Este servicio está disponible únicamente para los productos indicados en el apartado «Todos los Santos».
  • Coste del Servicio Cementerio:

    • Cementerio Hondarribia: 12€
    • Cementerio Irun: 12€
    • Cementerio Lezo: 15€
    • Cementerio Errenteria: 15€
    • Cementerio Oiartzun: 15€
    • Cementerio Polloe Donostia: 22€
    • Cementerio Alza: 22€
  • Datos para completar el servicio: 

    Para poder completar el Servicio Cementerio, debes facilitarnos los siguientes datos. En caso de realizar tu pedido online, nos lo puedes indicar en el apartado «finalizar compra», Notas del Pedido. (en la parte más baja del formulario de datos).

  • El cementerio y su ubicación.
  • Calle y número del Panteón.
  • Nombre de familia del Panteón.
  • Teléfono de contacto.
  • Observaciones o indicaciones si las hubiera. 

3. Opciones de envío, tiempo y coste.

Los pedidos a domicilio se enviarán en un plazo máximo de 72hs. Los pedidos con Servicio Cementerio, se acordarán con el cliente, y se realizarán hasta el 31 de octubre de 2020.

  • Recogida en Tienda: Este servicio no tiene ningún coste. La fecha de recogida se acuerda con el cliente.
  • Envío a Cementerio: Será la suma del Servicio Cementerio + Gasto de envío. Solo se enviará al Cementerio si se contrata el Servicio Cementerio.
  • Envío a domicilio: El coste varía según la zona.

o Bidasoaldea 5€
o Oarsoaldea 5€
o Donostialdea 5€
o Lesaka / Bera 5€
o Lasarte / Astigarraga / Hernani / Usurbil / Urnieta / Andoain 10€
o Tolosaldea 20€ (pedido mínimo 100€)
o Hendaya 5€ (entregas solo los miércoles).
o Zona Santesteban a consultar por teléfono.

 

* En caso de necesitar un pedido grande de peso o volumen, se tendrá que hacer por teléfono y el precio del porte variará según estos parámetros.
* Los pedidos online no se pueden modificar una vez hechos. Si necesitas algún producto que no esté online, debes indicarlo en los comentarios para que podamos sumarlo a tu pedido.
* La tienda solo está disponible en la versión en castellano.

 

4. Normas de seguridad

1. El uso de mascarilla es obligatorio en todo el recinto.
2. Usa con frecuencia los geles hidroalcohólicos que encontrarás por la tienda.
3. Mantén una distancia de seguridad de 2m con otros clientes y trabajadores.

4. Siempre que sea posible, ven solo a recoger tu compra.
5. Permanece solo el tiempo necesario recoger tu pedido.
6. Sigue siempre las indicaciones de nuestro personal.